スタッフさん

おととし、歌謡祭のチケットを購入しました。
当日、チケットの引き渡し場所に行きましたがよくわからず、メールに「わからない場合はラインをください。「すぐ返信します」とのことでしたが、ラインをしてもまったく返事来ず。
場所がわからずウロウロしてたら、他の方も迷ってたようで、一緒に探しました。
そしたら、まさかのカフェの中で受付していました。カフェの中とは言われていませんでした。
帰りは、集合場所にいってもスタッフがおらず、なんとまったく違うところで集合していました。こちらもまた迷ってる方が大勢いました。ラインをしても、まったく返信がなかったです。
帰りのバスもなかなか来ず、さっさと自分で電車で帰ればよかったです。

またこちらの代行をお願いするか、迷います。