【必読】商品がお手もとに届くまでの流れと注意点についてご説明致します

チケットオープン日が間近に迫り、座席表が発表されますと、座席別の正式価格をご案内とさせて頂きます。
必ずチケットオープン日(FC先行などを含め、最初のチケットオープン)のお時間まで(営業時間内まで）にご希望のお座席をご選択くださいませ。

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※お申し込みの際にご希望のお座席をご選択頂きますが、あくまでもご希望としてお伺いさせて頂きます。

できる限りご希望座席でのお手配には努めさせてはいただきますが、万が一ご希望のお座席をご用意できなかった場合は手配できたお座席にて差額返金または追加入金にてご案内となります。　

希望座席でないことを理由とした全額返金はございませんので予めご了承くださいませ。

● 正式価格やオプション追加料金につきましては公演の詳細及びチケッティングの難易度などを考慮し弊社にて決定します。

● 正式価格決定後、やむを得ない事情により金額に変動がある場合がございます。

● 連番につきましては希望のみ受付し確約ではございません。

● 手配における費用手数料の金額に関する内訳等は説明を致しかねます。

【オプションにつきまして】（必ずご確認ください）

公演によっては座席別正式価格とは別途、オプションのご選択が可能となります。

ご希望座席内でさらに前方席をご希望のお客様は、座席選択の際追加オプションの欄で”オプション希望”をご選択ください。

オプション席のご用意ができた場合は、正式価格とは別途オプション追加料金がございますので予めご了承くださいませ。

尚オプション席ご案内後にお座席のキャンセルは受付いたしかねます。その点ご理解いただいた上でご注文くださいませ。

【本人確認につきまして】（必ずご確認ください）

公演の入場の際に本人確認が行われる場合あり、本人確認が行われた場合は入場できない可能性がございます。

その可能性を納得して頂いた上で、ご購入を希望される場合はご予約をお願い致します。

弊社ではできるだけ安全にご入場・ご観覧いただけるよう手配に努めさせていただきますが、万が一入場できなかった場合にはご返金はなくその他の保証も致しかねますこと予めご了承ください。

【お客様名義でのお手配、FC先行について】（必ずご確認ください）

本人名義にて確保・手配しましたお座席につきましては、キャンセルされた場合一切返金はいたしかねます。

尚FC先行予約等にてお客様のアカウントを弊社にてお預かりする場合、お送りいただきましたアカウントにつきましては弊社にて管理させていただきます。

お預けいただいたアカウントにつきましては、お客様ご自身にてチケッティングや他の代行会社へ依頼するなど、アカウントの使用・ログインはされませんようお願いいたします。

トラブル防止のため、予約日以外の日程であってもご使用はご遠慮くださいませ。　

同時ログイン・アカウント使用したことで生じたトラブル等による損害・不利益等につきましては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

尚FC情報をお預かりした場合でもFC先行枠にて必ずお座席をご案内できると確約できるものではございません。

正式価格のご入金を確認後、お座席を手配させて頂きます。

万が一ご希望のお座席を手配できなかった場合は、手配できたお座席にて差額返金または追加入金にてご案内となります。

また、万が一お座席のお手配ができなかった場合は返金手数料（2,000円）を除いて返金とさせて頂きます。

＊差額返金となります場合も返金手数料2,000円を除いて返金とさせて頂きます。（返金手続きの際には一律返金手数料かかってまいります）

＊PAYPAL、銀行振込両方使用された場合はそれぞれの払い戻しごとに返金手数料がかかり、PAYPAL手数料につきましては返金対象外となります

● お客様の事情によるキャンセルはキャンセル規定通り、違約金が発生します。

● チケットオープン後のご注文の場合、ご希望のお座席の手配が難しい場合がございます。 ご購入前に一度HP内1:1お問い合わせまたはLINEよりお問合せくださいませ。 

● チケットは(紛失・盗難、破損など)再発行は致しかねます。

● 公演内容は現地事情などにより予告なく変更される場合があります。

● 手配完了後にチケットをお渡しすることができなくなった場合、人為的ミス(紛失・チケット内容の相違等)が生じた場合は、可能な限りご希望のチケットを再度手配させて頂きます。

　不可抗力によってチケットをお渡しできなかった場合には全額返金します。 ただし、ご入金額以上の保証はできません。

● 弊社は、お客様のご依頼により代行手配・購入のみ行い、本サービスの利用によってお客様及び第三者に生じた損害においては、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き弊社は責任を負わないものとします。

● チケット手配に際し、お預かりしたアカウントに生じた損害に関しては責任を負いかねます。

● チケット手配にあたり弊社規約に反し、弊社に対して不利益または損害を与えたと判断した場合、当該会員との間の利用契約を解約し今後のお取引を制限とさせていただく場合がございます。

● 弊社、原則第三者への譲渡は許諾しておりません。万が一譲渡されました場合のトラブルにつきましても一切責任を負いかねますことご了承くださいませ。

座席確定のご連絡は原則、チケットオープン後（一般チケットオープン）の3~7日後とさせて頂いております。

チケット手配の結果はメールおよび、ソウル代行ナビサイト内マイページにてご確認が可能となります。（状況によっては異なる場合がございます）

● キャンセルの受付は営業時間内を基準として承っており、営業時間外にご連絡を頂いた場合は翌営業日受付分となります。

● 座席確定後以降でもやむを得ない事情にてお座席を変更させて頂く場合もございます点予めご了承くださいませ。

● 人気の公演の場合はチケット確保の困難が予想されますので、公演間近のご案内となる場合もございます。

※主催側から手配頂くチケットにつきましては、弊社にチケットが到着次第のご案内となり公演間近のご案内となります点予めご了承ください。　

チケットにつきましては配送、または当日現地受領、モバイルチケットとなります。

配送の場合は弊社日本配送センターより発送、またはEMS発送となります。

また、公演により宿泊先のホテルへの発送、現地受領となる場合もございます。

手配・配送状況などにより急遽受領方法が変更となる可能性もございますが、その点ご了承くださいませ。

受領方法につきましては座席確定の際に併せてご案内させていただきます。

お送り先住所が誤っていた場合弊社までチケットが返送されますので、いま一度ご注文完了メール記載の「送付先」をご確認ください。 

予約金を頂戴している商品につきましては座席別正式価格ご入金時の送付先となります。

住所に変更ございます場合は必ず　HP内1:1お問い合わせ　または　LINE よりご連絡くださいませ。

通常は、公演日の１週間ほど前にお手元に到着するよう発送させて頂いております。 

※販売元より発送後 弊社事務所に届き次第お客様のお手元に発送となりますので、状況によっては到着日程が前後する場合もございます。

　　【送料につきまして】　　

チケット発送送料は一律　日本発送2,500円　となります。（日本配送センターより発送／EMS発送）

状況により発送から当日会場にて現地受領となった場合は、2,000円の返金とさせて頂きます。

また、万が一日本配送センターより発送／EMS発送から、韓国国内の宿泊先（ホテル等）への配送となった場合は、これに伴う差額返金対応はございませんこと予めご了承くださいませ。