1:1お問合せ サービス紹介 FAQ
ソウル代行ナビ

韓国の公演、コンサートチケット代行、グッズ購入代行
> ご依頼の流れ
HOME


カスタマーサポート



韓国国内郵便配達照会

LINE ID
連絡先 @daikounavi
お問合せはコチラへお願い致します。

緊急連絡先 @movingnavi
土日・営業時間帯以外の緊急の際はコチラへお願い致します。

銀行口座
楽天銀行 第二営業支店
普通7386430
ド)ソウルジャパンメディア

商品がお手もとに届くまでの流れと注意点についてご説明致します


STEP.01お申込み

  • ログイン→該当の公演ページにて必要事項を入力後
    口座入金、PAYPAL(クレジットカード入金)をご選択の上、お申込みくださいませ。
    尚、お一人様一申し込みとさせていただきます。また、希望日程,枚数,座席等の変更は受け付けておりません。

  • 弊社に掲載のない商品につきましては、商品の掲載先リンクやキャプチャーを1:1お問い合わせにてお送り下さいますようお願い致します。

  • 弊社は、事前入金制で手配を行っております。 また、予約金の入金順でお座席をご案内いたします。(異なる場合がある)
    ご予約のお客様にご案内後、残席が出た場合、在庫ページにてお安くご案内する場合もございますが、必ずご予約の方を最優先とさせて頂いております。
※主催者側より手配頂くチケットに関しましては、ご入金後のキャンセルは返金対応を致しかねます。
 こちらご確認の上、お申込み頂きます様お願い致します。

STEP.02 お支払い

  • 弊社は事前入金制でチケット予約代行を承っております。
    お申込みの翌営業日15:00までにご入金頂きます様お願い致します。
    ※ご入金頂けなかった場合お申し込みは自動的にキャンセルとなります。
     入金期限を過ぎた場合は必ず再度お申込みくださいませ。

  • 入金を確認後、入金確認のご連絡をさせて頂きます。ご連絡がない場合は再度お問い合わせくださいませ。
    (営業時間外にご入金をされた場合は翌営業日受付となります)

  • 尚、予約受付の公演の場合、必ず追加料金が発生致します。
※PAYPALにてお支払いの場合はショッピングサイトに戻るまでクリックください。
※PAYPAL決済の場合は別途+7%の手数料がかかります。

STEP.03 正式価格のご入金

チケッティングが間近に迫り、座席表が発表されますと、座席別の正式価格をご案内とさせて頂きます。
必ず、チケッティング日のお時間まで(営業時間内まで)にご希望のお座席をご選択くださいませ。
チケッティング日のお時間まで(営業時間内まで)にご選択頂けなかった場合は、ランダムにてご案内とさせて頂きます。

※ご希望のお座席をご選択頂きますが、あくまでもご希望としてお伺いさせて頂きます。
 万が一、ご希望のお座席を確保できなかった場合、確保できたお座席にて差額返金、または追加入金にてご案内となります。
 返金はございませんのでその点ご了承くださいませ。
  • 正式価格決定後、やむを得ない事情により金額に変動がある場合がございます。
  • 連番につきましては希望のみ受付し確約ではございません。
  • 手配における費用手数料の金額に関する内訳等は説明を致しかねます。

【前方オプションにつきまして】(必ずご確認ください)

公演によっては座席別の正式価格と別途、前方オプションのご選択が可能となります。
ご希望座席内でさらに前方席をご希望のお客様は、座席選択の際追加オプションの欄で”前方席希望”をご選択ください。
ご連絡を頂いた方には前方オプション席確保後、上記正式価格とは別途追加料金がございますので予めご了承くださいませ。
尚前方席ご案内後、前方席キャンセルは受付いたしかねますことご了承くださいませ。



【本人確認につきまして】(必ずご確認ください)

ファンミーティング等では入場の際に本人確認が行われる場合がございます。
本人確認が行われた場合は入場できない可能性があります。
その可能性を納得して頂いた上、それでも購入を希望される場合は予約をお願い致します。
また、万が一入場できなかった場合にも、返金はなく、その他の保証も致しかねます。



【お客様の名義で確保する場合】(必ずご確認ください)

本人名義にて確保しましたお座席につきましては、キャンセルされた場合一切返金はいたしかねますことご了承くださいませ。
尚FC先行予約にてお客様のIDを弊社にてお預かりする場合、お送りいただきましたIDにつきましては弊社にて管理いたしますため
ご自身または他の代行会社にてIDの使用はお控えくださいますようお願い申し上げます。


STEP.04 チケット手配

ご入金を確認後、チケットを手配させて頂きます。
※万が一チケットが手配できなかった場合、差額返金となる場合は返金手数料2,000円を除いて返金とさせて頂きます。

  • チケット手配後、お客様の事情によるキャンセルはキャンセル規定通り、違約金が発生します。
  • チケットは(紛失・盗難、破損など)再発行は致しかねます。
  • 公演内容は現地事情などにより予告なく変更される場合があります。
  • 手配完了後にチケットをお渡しすることができなくなった場合、人為的ミス(紛失・チケット内容の相違等)が生じた場合は、
    可能な限りご希望のチケットを再度手配させて頂きます。
    不可抗力によってチケットをお渡しできなかった場合には全額返金します。 ただし、ご入金額以上の保証はできません。
  • 弊社は、お客様のご依頼によるチケットを代行購入のみ行い、故意または過失以外の事情でのお客様の損害に関しては責任を負いかねます。
  • チケットオープン後のご注文の場合、ご希望のお座席の手配が難しい場合がございます。 

STEP.05 お座席確定

座席確定のご連絡はチケットオープン後(一般チケッティング)の3~7日後とさせて頂いております。
チケット手配の結果はメールおよび、マイページにてご確認が可能となります。
  • キャンセルの受付は営業時間内を基準として承っており、営業時間外にご連絡を頂いた場合は翌営業日受付分となります。
  • 座席確定後以降でもやむを得ない事情にてお座席を変更させて頂く場合もございます。
※主催側から手配頂くチケットにつきましては、弊社にチケットが到着次第のご案内となり公演間近のご案内となります。

STEP.06 チケット発送及び、受領

チケットは弊社日本配送センターより発送、またはEMS発送となります。
また、公演によりホテル発送、現地受領もございます。
状況により急遽変更となる可能性もございますが、その点ご了承くださいませ。
通常公演日の1週間ほど前に到着するよう手配させて頂いております。

【送料につきまして】
  • 送料は一律 2,500円となります。
  • 尚現地受領となった場合は2,000円の返金とさせて頂きます。


公演チケット
入金代行
ファングッズ&サービス
送迎サービス
サービス紹介
カスタマーサポート
会員メニュー
ソウル代行ナビ 住所:708, 32, 63-ro, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Korea

Copyright (c) SJM PLANNING,co,LTD All Rights Reserved.